晨报讯（通讯员 方方 南京晨报/爱南京记者 金磊）从8月15日开始，原工商12315、质监12365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330等热线，将统一整合为12315热线。全省市场羁系系统投诉举报热线将实现“五线合一，一号对外”。据悉，省市场羁系局、各设区市市场羁系局正在紧张推进各项事情举措，为实现“一号对外”做好准备事情。
省市场羁系局已经协调省电信、省移动等运营商为热线设置语音提示事情，做好12365、12331、12358、12330四个短号停止运行的准备事情；同时组织编写省级事权的知识库，建设了投诉举报联络员事情机制；还在8月5日至7日，组织全省市场羁系系统投诉举报主干举行业务培训。现在连云港已于6月份先行实现12315“一号对外”。
无锡8月12日将完成热线号码切并，实现12315“一号对外”。苏州8月12日将完成热线号码切并，实现12315“一号对外”。南通已向社会公布通告，从8月15日起，12365、12331、12358、12330四个号码将停止运行。
省市场羁系局表现，以后市民凡涉及市场羁系部门法定职责的咨询、投诉、举报，均可拨打12315热线号码。详细职能包罗：1.消费者为生活消费需要购置、使用商品或接受服务以及农民购置、使用直接用于农业生产的生产资料所发生争议的处置惩罚，涉嫌侵害消费者正当权益、扰乱市场谋划秩序、违反《消费者权益掩护法》《反不正当竞争法》等执法、法例及规章的行为。
2.产物质量、认证认可、尺度化、法定计量器具、特种设备治理等纠纷以及涉嫌违反《产物质量法》《特种设备宁静法》等执法、法例及规章的行为。3.食品（含食品添加剂、保健食品）生产、谋划环节中涉嫌违反《食品宁静法》等执法法例的行为；药品、医疗器械、化妆品在谋划、使用等环节中涉嫌违反《药品治理法》等执法法例及规章的行为。4.涉嫌违反《价钱法》以及其他行政事业性收费执法、法例、规章的行为。
5.商标、专利纠纷处置惩罚和维权援助以及涉嫌违反《商标法》《专利法》等执法法例及规章的行为。编辑 麦兜。
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